DATENSCHUTZRICHTLINIE

DATENSCHUTZRICHTLINIE

FAHRRAD-ZUBEHOR verpflichten sich, die Privatsphäre aller Nutzer der Fahrrad-Zubehor-Website zu schützen.
Bitte lesen Sie die folgende Datenschutzrichtlinie, die erläutert, wie wir Ihre Informationen verwenden und schützen. Wir werden die "Verantwortlichen für die Verarbeitung" der Informationen sein, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle registrierten und nicht registrierten Nutzer unserer Website.

1. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder dazu, wie wir Ihre Daten im Allgemeinen behandeln, haben, kontaktieren Sie uns bitte unter : kundenbetreuung@fahrrad-zubehor.de

2. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN SAMMELN

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns oder unseren Diensten interagieren, z. B. wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir beobachten auch, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern und unsere Kundenerfahrung optimieren können.
Wir sammeln Informationen:
- wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder während der Bearbeitung Ihrer Bestellung (Zahlung und Lieferung);
- wenn Sie uns direkt per E-Mail, Post oder über unseren Chat kontaktieren; und
- wenn Sie unsere Website durchsuchen und nutzen
- Wir sammeln auch Informationen von Drittanbietern, wie z. B. Werbeplattformen und unserem Betrugserkennungsdienstleister.

3. INFORMATIONEN, DIE SIE UNS MITTEILEN

Im Rahmen unserer Vertraulichkeitsverpflichtungen gegenüber unseren Kunden und ganz allgemein gegenüber den Besuchern unserer Website verpflichten wir uns zu Transparenz hinsichtlich der Informationen, die Sie uns mitteilen.
Wenn Sie unsere Website besuchen oder dort Bestellungen aufgeben, bitten wir Sie, Informationen über Sie anzugeben: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse, Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und Zahlungsinformationen (Kredit-/Debitkarten).
Wir sammeln auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und wenn Sie uns per E-Mail, Post, oder Chat kontaktieren oder uns Feedback geben. 
Wir sammeln technische Informationen von Ihrem Mobilgerät oder Computer, z. B. über das Betriebssystem, den Geräte- und Verbindungstyp sowie die IP-Adresse, von denen aus Sie auf unsere Seite zugreifen.

Wir erfassen auch technische Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste über ein mobiles Gerät, z. B. Ihren Netzbetreiber, Standort- und Leistungsdaten wie mobile Zahlungsmethoden, Interaktionen mit anderen Vertriebstechnologien wie NFC-Tags, QR-Codes und/oder die Verwendung von mobilen Essensmarken.
Sofern Sie sich nicht über Ihr Gerät und/oder die Einstellungen unserer Plattform dafür entschieden haben, anonym zu bleiben, können wir diese Informationen automatisch sammeln und verwenden, wenn Sie unseren Dienst über Ihr/e mobiles Gerät/e, den Browser Ihres Mobiltelefons oder auf andere Weise nutzen.

4. VERWENDUNG IHRER INFORMATIONEN

Wir werden die Daten, die wir über Sie sammeln, nur dann verarbeiten, wenn wir eine einschlägige Rechtsgrundlage haben: wenn wir Ihre Informationen verarbeiten müssen, um Ihnen die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen oder um einen Vertrag abzuschließen, wenn wir Ihre Einwilligung haben, wenn wir einen vertretbaren Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wenn wir sie benötigen, um Ihnen die gewünschte Dienstleistung zu erbringen oder einen Vertrag abzuschließen, verwenden wir Ihre Daten:

• um Ihnen Zugang zu den relevanten Teilen der Website zu gewähren;
• um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen;
• um uns zu ermöglichen, Ihre Zahlungen einzuziehen; und
• um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn dies im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen erforderlich ist, z. B. um etwaige Probleme mit Ihren Bestellungen zu lösen.

Wir verarbeiten Ihre Daten auch, wenn wir dafür einen nachvollziehbaren Grund haben, z. B. um unseren Service zu personalisieren (Verarbeitung von Daten, die den Bestellvorgang erleichtern und beschleunigen). Diese Gründe haben wir im Folgenden aufgelistet:

• Verbesserung der Effizienz und Qualität des Service, den unsere Kunden in Zukunft von uns erwarten können;
•  Unserem Kundenbetreuungsteam soll ermöglicht werden, Ihnen bei Fragen oder Beschwerden so effizient wie möglich zu helfen;
• um Sie zu kontaktieren, um Ihre Meinungen und Kommentare zu unseren Dienstleistungen einzuholen und um Sie über wichtige Änderungen oder Entwicklungen unserer Website oder unserer Produkte zu informieren;
• Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu analysieren, um unser Geschäft zu verwalten, zu unterstützen, zu verbessern und zu entwickeln, für statistische und analytische Zwecke und um uns bei der Betrugsprävention zu unterstützen;
• Wenn Sie Kommentare zu unserer Website und unseren Produkten abgeben, können wir diese auf unserer Website sowie in Marketing- und Werbematerialien verwenden. Zu diesem Zweck werden wir Sie nur anhand Ihres Vornamens identifizieren.

5. COOKIES

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle oder bestimmte Cookies abgelehnt werden oder dass Sie benachrichtigt werden, wenn Websites Cookies installieren oder auf sie zugreifen. Wenn Sie unsere Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile der Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht richtig funktionieren.

6. DIREKTMARKETING

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn wir einen vertretbaren Grund haben (und wenn es gesetzlich erlaubt ist), werden wir Ihre Informationen verwenden, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen vorzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir werden Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Sie können sich jederzeit von den Mailings abmelden, indem Sie auf den dafür vorgesehenen Abmeldelink am Ende der E-Mail klicken.

7. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wir führen bei allen unseren Kunden Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durch. Wenn wir glauben, dass wir eine betrügerische Aktivität entdecken, können wir Sie daran hindern, eine Bestellung aufzugeben und unsere Website zu nutzen.
Wir führen diese Betrugsprüfungen bei allen unseren Kunden durch, weil dies notwendig ist, damit wir Bestellungen ausführen können, indem wir sicherstellen, dass sie ordnungsgemäß bezahlt werden, und auch, um alle Personen vor Kartenmissbrauch zu schützen.
In Anbetracht der Menge an Kunden und Bestellungen, die wir bearbeiten, setzen wir automatisierte Systeme ein, einschließlich eines auf Betrugserkennung spezialisierten Drittanbieters namens Radar, um automatisierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob eine Bestellung angenommen wird oder nicht. Wir sind der Ansicht, dass dies die fairste, genaueste und effektivste Art und Weise ist, um diese Betrugsprüfungen durchzuführen, da Kontrollen, die menschliches Eingreifen erfordern, angesichts des Zeitrahmens und des Umfangs der von uns bearbeiteten Kunden unmöglich wären

Bei den Überprüfungen und Entscheidungen, die getroffen werden, werden verschiedene Faktoren berücksichtigt, wie z. B. branchenbekannte Betrugsindikatoren, die uns unser erfahrener Auftragnehmer für Betrugserkennung zur Verfügung stellt und die die Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Transaktion angeben. Wenn unsere Systeme eine hohe Punktzahl für eine Ihrer Transaktionen anzeigen, können wir Ihre Bestellung ablehnen. Die Betrugsindikatoren sind dynamisch und werden sich je nach Art des Betrugs, der auf globaler und nationaler Ebene sowie auf unserer Website in Echtzeit aufgedeckt wird, ändern.
Unsere Betrugsbekämpfungskontrollen sind zum Schutz aller unserer Kunden sowie von Fahrrad-Reich eingerichtet. Sie haben das Recht, jede Entscheidung im Zusammenhang mit einer betrügerischen Transaktion, die über Sie getroffen wurde, anzufechten und weitere Informationen über die Gründe für eine solche Entscheidung zu erhalten, indem Sie sich wie in Abschnitt 1 beschrieben an uns wenden.

8. AUFBEWAHRUNG IHRER INFORMATIONEN

Die von uns gesammelten Informationen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der im obigen Abschnitt "Verwendung meiner Informationen" beschriebenen Zwecke erforderlich ist, in Übereinstimmung mit unseren berechtigten Interessen oder für einen Zeitraum, der durch geltende Vorschriften oder Gesetze ausdrücklich vorgeschrieben ist, wie z. B. die Aufbewahrung von Informationen für aufsichtsrechtliche Berichtszwecke.

Bei der Festlegung der relevanten Aufbewahrungsfristen werden wir Faktoren wie z. B. berücksichtigen:

• Unsere vertraglichen Verpflichtungen und Rechte in Bezug auf die betreffenden Informationen;
• Gesetzliche Verpflichtung(en) nach dem anwendbaren Recht, die Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren;
• Verjährungsfrist nach dem/den anwendbaren Recht(en);
• mögliche Rechtsstreitigkeiten und
• von den zuständigen Datenschutzbehörden veröffentlichte Leitlinien.

9. OFFENLEGUNG IHRER INFORMATIONEN

Die Informationen, die wir über Sie sammeln, werden auf unsere Server in der EU übertragen und dort gespeichert. Wir sind sehr vorsichtig und transparent in Bezug darauf, mit wem Ihre Informationen geteilt werden.
Interne Weitergabe Ihrer Informationen:

• Wir geben Ihre Informationen nur dann an andere Unternehmen der Fahrrad-Zubehor-Gruppe weiter, wenn dies für die in Absatz 4 genannten Zwecke erforderlich ist.

Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte :

Wir teilen Ihre Informationen mit Drittanbietern von Dienstleistungen. Zu den Arten von Drittdienstleistern, mit denen wir Ihre Daten teilen, gehören:

• Zahlungsdienstleister (Online-Zahlungsdienstleister und Betrugsbekämpfungsdienstleister): Damit sie uns ihre Dienste zur Verfügung stellen können, z. B. wenn sie für uns Informationen wie Kreditkartenzahlungen verarbeiten, Ihnen Support-Dienstleistungen anbieten oder in unserem Auftrag Betrugsbekämpfungsmaßnahmen durchführen;
• IT-Dienstleister (Anbieter von Filehosting und Datenbanken): für die Speicherung und Analyse von Daten;
• Marketing- und Werbepartner: zum Zweck des Versands von Newslettern und Marketing-E-Mails.

Fahrrad-Zubehor wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden, wenn sie an Dritte weitergegeben werden.

Wenn unser Unternehmen eine "Joint-Venture"-Vereinbarung mit einer anderen Geschäftseinheit eingeht, eine andere Geschäftseinheit kauft oder mit dieser verkauft oder fusioniert wird, können Ihre Informationen offengelegt oder an diese Zielgesellschaft, unsere neuen Geschäftspartner oder Eigentümer oder deren Berater übertragen werden.
Wir können Ihre Informationen auch weitergeben :
Mit Dritten, deren Beteiligung wir für notwendig erachten, um Straftaten aufzudecken oder zu verhindern, z. B. mit der Polizei.